A.電信服務規(guī)范 B.消費者保護法 C.電信條例 D.公司規(guī)定
A.音色甜美、語調柔和 B.音量恰當、語速適中 C.吐字清晰、用語規(guī)范 D.感情平淡、情緒急躁
A.樹立良好形象 B.提高客戶忠誠度 C.提升客戶滿意度 D.避免投訴