問(wèn)答題

格雷格擔(dān)任一家工廠的廠長(zhǎng)已一年多時(shí)間了,他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計(jì)資料。廠里各方面工作的進(jìn)展是出乎意料之外的,他為此而氣得說(shuō)不出一句話來(lái),記得他任廠長(zhǎng)后第一件事是親自制定工廠一系列工作的計(jì)劃目標(biāo)。具體地說(shuō),他要解決工廠的浪費(fèi)問(wèn)題,要解決職工超時(shí)工作的問(wèn)題,要減少?gòu)U料的運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題。他具體規(guī)定:在一年內(nèi)要把購(gòu)買材料的費(fèi)用降低10%-15%;把用于支付工人超時(shí)的費(fèi)用從原來(lái)的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元,要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。
然而,他剛看過(guò)的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大出他的意料。原材料的浪費(fèi)比去年更嚴(yán)重,原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%,職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬(wàn)美元,遠(yuǎn)沒達(dá)到原定的目標(biāo)。運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒有降低。
他把這些情況告訴負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副廠長(zhǎng),并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。而副廠長(zhǎng)則爭(zhēng)辯說(shuō):“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過(guò)要注意減少浪費(fèi)的問(wèn)題,我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的?!比耸虏块T的負(fù)責(zé)人也附和著說(shuō):“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些必須支付的款項(xiàng)才支付?!倍?fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō):“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)感到意外,我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè),明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要上升3%-4%。”
在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后,格雷格又把他們召集起來(lái)布置新的要求,他說(shuō):“生產(chǎn)部門一定要把原材料的費(fèi)用降低10%,人事部門一定要把職工超時(shí)費(fèi)用降到7萬(wàn)元;即使運(yùn)輸費(fèi)用要提高,但也決不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年再看你們的結(jié)果!”

你認(rèn)為這個(gè)廠明年的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎?為什么?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問(wèn)答題

格雷格擔(dān)任一家工廠的廠長(zhǎng)已一年多時(shí)間了,他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計(jì)資料。廠里各方面工作的進(jìn)展是出乎意料之外的,他為此而氣得說(shuō)不出一句話來(lái),記得他任廠長(zhǎng)后第一件事是親自制定工廠一系列工作的計(jì)劃目標(biāo)。具體地說(shuō),他要解決工廠的浪費(fèi)問(wèn)題,要解決職工超時(shí)工作的問(wèn)題,要減少?gòu)U料的運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題。他具體規(guī)定:在一年內(nèi)要把購(gòu)買材料的費(fèi)用降低10%-15%;把用于支付工人超時(shí)的費(fèi)用從原來(lái)的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元,要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。
然而,他剛看過(guò)的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大出他的意料。原材料的浪費(fèi)比去年更嚴(yán)重,原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%,職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬(wàn)美元,遠(yuǎn)沒達(dá)到原定的目標(biāo)。運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒有降低。
他把這些情況告訴負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副廠長(zhǎng),并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。而副廠長(zhǎng)則爭(zhēng)辯說(shuō):“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過(guò)要注意減少浪費(fèi)的問(wèn)題,我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的。”人事部門的負(fù)責(zé)人也附和著說(shuō):“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些必須支付的款項(xiàng)才支付。”而負(fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō):“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)感到意外,我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè),明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要上升3%-4%。”
在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后,格雷格又把他們召集起來(lái)布置新的要求,他說(shuō):“生產(chǎn)部門一定要把原材料的費(fèi)用降低10%,人事部門一定要把職工超時(shí)費(fèi)用降到7萬(wàn)元;即使運(yùn)輸費(fèi)用要提高,但也決不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年再看你們的結(jié)果!”

格雷格廠長(zhǎng)采用的是哪種控制方式?
2.問(wèn)答題

楊瑞是一個(gè)典型的北方姑娘,在她身上可以明顯地感受到北方人的熱情和直率,她坦承,有什么說(shuō)什么,總是愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。
今年,楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為,經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí),自己不但掌握扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí),而且具備了較強(qiáng)的人際溝通能力,因此她對(duì)自己的未來(lái)期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,她毅然只身去廣州求職。最后,她選中東莞一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司,她之所以選擇該公司是因?yàn)橛X得該公司規(guī)模適中、發(fā)展速度很快,最重要的是該公司的人力資源工作還處于嘗試階段。如果自己加入,將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展空間很大。
但到公司實(shí)習(xí)一周后,楊瑞就陷入困境。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,充滿裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子,做臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司的研發(fā)工作,根本沒有管理理念,更不用說(shuō)人力資源管理理念。在他眼里,只有技術(shù)最重要,公司只要能賺錢,其他的一切無(wú)所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮的空間,因此在到公司的第五天她就拿著自己的建議書走進(jìn)上級(jí)的辦公室?!巴踅?jīng)理,我有些想法想和你談?wù)?。王?jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清,雇員的自主權(quán)利太小,員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?,員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性太強(qiáng),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性較低?!钡踅?jīng)理只是微微一笑,說(shuō):“你說(shuō)的問(wèn)題我們公司確實(shí)存在,但你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí),我們公司在贏利,這就說(shuō)明了我們公司目前的體制有它的合理性。你還有什么具體方案,先放在這里然后給你答復(fù)”。說(shuō)完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞感到不被認(rèn)可的感覺,心里很困惑。

請(qǐng)問(wèn)如果你是楊瑞,在不離開企業(yè)的情況下你將如何做?
3.問(wèn)答題

楊瑞是一個(gè)典型的北方姑娘,在她身上可以明顯地感受到北方人的熱情和直率,她坦承,有什么說(shuō)什么,總是愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。
今年,楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為,經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí),自己不但掌握扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí),而且具備了較強(qiáng)的人際溝通能力,因此她對(duì)自己的未來(lái)期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,她毅然只身去廣州求職。最后,她選中東莞一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司,她之所以選擇該公司是因?yàn)橛X得該公司規(guī)模適中、發(fā)展速度很快,最重要的是該公司的人力資源工作還處于嘗試階段。如果自己加入,將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展空間很大。
但到公司實(shí)習(xí)一周后,楊瑞就陷入困境。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,充滿裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子,做臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司的研發(fā)工作,根本沒有管理理念,更不用說(shuō)人力資源管理理念。在他眼里,只有技術(shù)最重要,公司只要能賺錢,其他的一切無(wú)所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮的空間,因此在到公司的第五天她就拿著自己的建議書走進(jìn)上級(jí)的辦公室?!巴踅?jīng)理,我有些想法想和你談?wù)?。王?jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清,雇員的自主權(quán)利太小,員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃危瑔T工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性太強(qiáng),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性較低?!钡踅?jīng)理只是微微一笑,說(shuō):“你說(shuō)的問(wèn)題我們公司確實(shí)存在,但你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí),我們公司在贏利,這就說(shuō)明了我們公司目前的體制有它的合理性。你還有什么具體方案,先放在這里然后給你答復(fù)”。說(shuō)完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞感到不被認(rèn)可的感覺,心里很困惑。

如果你是王經(jīng)理,你應(yīng)該怎樣做?
4.問(wèn)答題

楊瑞是一個(gè)典型的北方姑娘,在她身上可以明顯地感受到北方人的熱情和直率,她坦承,有什么說(shuō)什么,總是愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。
今年,楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為,經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí),自己不但掌握扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí),而且具備了較強(qiáng)的人際溝通能力,因此她對(duì)自己的未來(lái)期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,她毅然只身去廣州求職。最后,她選中東莞一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司,她之所以選擇該公司是因?yàn)橛X得該公司規(guī)模適中、發(fā)展速度很快,最重要的是該公司的人力資源工作還處于嘗試階段。如果自己加入,將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展空間很大。
但到公司實(shí)習(xí)一周后,楊瑞就陷入困境。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,充滿裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子,做臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司的研發(fā)工作,根本沒有管理理念,更不用說(shuō)人力資源管理理念。在他眼里,只有技術(shù)最重要,公司只要能賺錢,其他的一切無(wú)所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮的空間,因此在到公司的第五天她就拿著自己的建議書走進(jìn)上級(jí)的辦公室。“王經(jīng)理,我有些想法想和你談?wù)劇M踅?jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清,雇員的自主權(quán)利太小,員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃危瑔T工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性太強(qiáng),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性較低?!钡踅?jīng)理只是微微一笑,說(shuō):“你說(shuō)的問(wèn)題我們公司確實(shí)存在,但你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí),我們公司在贏利,這就說(shuō)明了我們公司目前的體制有它的合理性。你還有什么具體方案,先放在這里然后給你答復(fù)”。說(shuō)完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞感到不被認(rèn)可的感覺,心里很困惑。

在這個(gè)案例中最關(guān)鍵的問(wèn)題是什么?
5.問(wèn)答題

楊瑞是一個(gè)典型的北方姑娘,在她身上可以明顯地感受到北方人的熱情和直率,她坦承,有什么說(shuō)什么,總是愿意把自己的想法說(shuō)出來(lái)和大家一起討論。正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。
今年,楊瑞從某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)。她認(rèn)為,經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí),自己不但掌握扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí),而且具備了較強(qiáng)的人際溝通能力,因此她對(duì)自己的未來(lái)期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,她毅然只身去廣州求職。最后,她選中東莞一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司,她之所以選擇該公司是因?yàn)橛X得該公司規(guī)模適中、發(fā)展速度很快,最重要的是該公司的人力資源工作還處于嘗試階段。如果自己加入,將是人力資源部的第一個(gè)人。因此她認(rèn)為自己施展空間很大。
但到公司實(shí)習(xí)一周后,楊瑞就陷入困境。原來(lái)該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè),企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任,充滿裙帶關(guān)系。尤其是老板給楊瑞安排了他的大兒子,做臨時(shí)上級(jí),而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司的研發(fā)工作,根本沒有管理理念,更不用說(shuō)人力資源管理理念。在他眼里,只有技術(shù)最重要,公司只要能賺錢,其他的一切無(wú)所謂。但是楊瑞認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮的空間,因此在到公司的第五天她就拿著自己的建議書走進(jìn)上級(jí)的辦公室。“王經(jīng)理,我有些想法想和你談?wù)?。王?jīng)理,對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是處于上升階段的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)要持續(xù)發(fā)展必須在管理上狠下功夫。據(jù)我目前對(duì)公司的了解,我認(rèn)為公司主要的問(wèn)題在于職責(zé)界定不清,雇員的自主權(quán)利太小,員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?,員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性太強(qiáng),因此薪酬的公平性和激勵(lì)性較低。”但王經(jīng)理只是微微一笑,說(shuō):“你說(shuō)的問(wèn)題我們公司確實(shí)存在,但你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí),我們公司在贏利,這就說(shuō)明了我們公司目前的體制有它的合理性。你還有什么具體方案,先放在這里然后給你答復(fù)”。說(shuō)完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。楊瑞感到不被認(rèn)可的感覺,心里很困惑。

請(qǐng)問(wèn)楊瑞所遇到的問(wèn)題是她還是王經(jīng)理造成的?