單項選擇題針對季節(jié)和私家車客戶需要，廣泛開展后備廂計劃，針對客戶出行，主動為其提供（）。

A.飲料儲備
B.非油品儲備
C.潤滑油儲備
D.導航服務


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1.單項選擇題客戶維護應從（）入手。

A.優(yōu)質(zhì)高效，做好現(xiàn)場服務
B.加強聯(lián)系，定期拜訪客戶
C.利用平臺，建立客戶投訴處理和溝通機制
D.以上都對

2.單項選擇題課程目標是可實現(xiàn)的，評價時具有（）。

A.可持續(xù)性
B.可操作性
C.可連續(xù)性
D.可接收性

3.單項選擇題下列選項中，（）不屬于信息收集的要求。

A.全面
B.客觀
C.注重時效性
D.有代表性

4.單項選擇題站級系統(tǒng)中EFT顯示屏上出現(xiàn)“無效PSAM”時應（）。

A.安裝本*站PSAM卡
B.安裝加油機PSAM卡
C.安裝收油PSAM卡
D.重新安裝熱敏紙

5.單項選擇題拉斷閥的常見故障一般表現(xiàn)為滲漏、（）。

A.不出油
B.空轉
C.老化
D.損壞