多項選擇題對于寬帶安裝以下描述正確的是（）。

A.請放心，您可以辦理單寬帶我們公司推出了多種手機(jī)、寬帶、聯(lián)通電視融合的優(yōu)惠套餐，對用戶來說比較優(yōu)惠
B.目前聯(lián)通公司僅能受理理融合捆綁的寬帶
C.公司不會強(qiáng)制您辦理融合捆綁業(yè)務(wù)的
D.假如您遇到不能辦理寬帶單產(chǎn)品的情況，我可以幫您記錄下來核查


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對于轉(zhuǎn)接增值業(yè)務(wù)客服以下說法正確的是（）。

A.不允許轉(zhuǎn)接增值客服熱線
B.客戶主動索要增值客服熱線，可提供
C.如增值業(yè)務(wù)只能通過廠家客服熱線取消或查詢，可以優(yōu)先推薦增值客服熱線
D.客戶拒絕撥打增值客服熱線時應(yīng)留單處理

2.多項選擇題以下關(guān)于騷擾阻斷描述正確的是？（）。

A.停機(jī)前通過10010發(fā)短信
B.客服系統(tǒng)重點事件標(biāo)識為：【大督查涉及疑似騷擾阻斷的號碼】
C.可查詢營業(yè)流水（BSS）、客戶信息（CBSS）中備注顯示，如：系統(tǒng)檢出異常呼叫行為，疑似騷擾，局方自動停機(jī)
D.帶機(jī)主本人身份證原件、手機(jī)卡到號碼歸屬地聯(lián)通營業(yè)廳申請復(fù)核，按工作人員告知的時間再到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)

3.多項選擇題以下對打印賬單描述正確的是？（）。

A.自有營業(yè)廳可提供近12個月歷史賬單打印服務(wù)
B.目前暫時無法提供賬單打印，你有需要可以發(fā)送短信進(jìn)行查詢
C.無法提供紙質(zhì)賬單，營業(yè)廳只能提供電子賬單
D.打印賬單需要您攜帶機(jī)主本人有效證件至聯(lián)通自有營業(yè)廳打印

4.多項選擇題（北京客戶）我手機(jī)在濟(jì)南上網(wǎng)一直很慢，怎么回事，以下處理方式中哪種正確？（）。

A.前臺員工：我將電話轉(zhuǎn)接至，由專席為您提供更專業(yè)的服務(wù)
B.中臺員工：按照省手機(jī)上網(wǎng)慢流程受理，判斷非省網(wǎng)絡(luò)問題后可將電話轉(zhuǎn)回歸屬地或建議客戶撥打歸屬地客服，客戶不同意時可留單處理
C.請您撥打歸屬地客服咨詢
D.請您到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳讓工作人員檢查手機(jī)情況并給予處理意見

5.多項選擇題為他人的手機(jī)取消賬單推送短信，需要核實哪些信息？（）。

A.驗證密碼
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.證件地址