人們在溝通的時(shí)候，55%的效果來自于（）。

（）是一種通過網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理及現(xiàn)金柜員的多崗位分工協(xié)作，共同完成專業(yè)化銷售流程各步驟的營銷模式。

在進(jìn)行引導(dǎo)客戶需求技巧時(shí)有以下幾種（）

在對(duì)客戶進(jìn)行異議處理時(shí)，我們通常說的LSCPA技巧是：對(duì)客戶進(jìn)行傾聽、分擔(dān)、（）。

接聽電話禮儀包括：（）

對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

下面屬于有效溝通的三級(jí)層次是（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營銷流程的服務(wù)營銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

情緒壓力管理五大原則中有：（）