多項選擇題相較于呼入知識庫,營銷知識庫在內容是具有()特點。

A.話術范例完整
B.產品賣點完整
C.業(yè)務場景化
D.客戶需求化


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題目前客服中心開展營銷的渠道包括()。

A.微博
B.短信
C.電話
D.微信

2.多項選擇題目前借記卡客服中心開展營銷的產品范圍包括()。

A.基金
B.理財
C.保險
D.貸款
E.資產配置

4.多項選擇題目前客戶之聲應用主要集中在()。

A.挖掘客戶需求,適時開展營銷
B.優(yōu)化客戶服務,提升客戶體驗
C.提升客戶體驗,優(yōu)化改進產品
D.傾聽客戶投訴,防范各類風險

5.多項選擇題()是客戶之聲的重中之重。

A.收集信息資源
B.充分挖掘信息價值
C.充分利用信息價值
D.如何分析、處理、應用好信息資源

最新試題

銀行卡也是銀行提供的現有的結算方式中的一種。

題型:判斷題

保函、承諾、票據等業(yè)務,其風險實質、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

支付結算,是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系,通過銀行實現資金轉移而完成的結算過程。

題型:判斷題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

題型:單項選擇題

以下關于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項選擇題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題