敘述單程票超程的處理辦法。

請說明列車事故時事故相關(guān)車站客運服務(wù)工作的應(yīng)急處置措施。

車站工作人員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進站時應(yīng)如何處理？

EAM系統(tǒng)自主維修報修中值班站長的職責有哪些？

請說明一般級和較大級突發(fā)事件的定義。

請說明ATS故障的影響。

請列舉5種需禁止的影響軌道交通運營秩序的行為。

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

乘客區(qū)間疏散時車站站臺安全員處置措施有哪些？

出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的先期處置要求有哪些？