A.規(guī)范性
B.員工的努力程度
C.服務(wù)的時間
D.看不見,摸不著
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A.通信信息
B.業(yè)務(wù)信息
C.通訊信息
A.沒有限制
B.5
C.10
D.15
A.不用強化屬地通信管理部門行業(yè)監(jiān)管責(zé)任
B.不必要建立健全基礎(chǔ)電信企業(yè)責(zé)任追究機制
C.不用健全移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)監(jiān)管和違規(guī)退出機制
D.加大對增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和代理商違法違規(guī)行為的懲處力度
E.不用建立通信行業(yè)防范打擊通訊信息詐騙"黑名單"共享機制
A.被叫忙
B.無應(yīng)答
C.號碼空號
D.主叫欠費
最新試題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼,加上最后一個字全碼的前兩碼。
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識別"時,對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。