判斷題在跨部門溝通中要選擇合適的時機進行溝通,不要選擇他人過于忙碌的時候。
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2.多項選擇題在外部溝通中,如果缺乏協(xié)調(diào)性將會導致以下結果:()。
A.缺乏全局觀
B.部門目標和利益的驅使
C.部門隔絕
D.“四馬分象”
3.多項選擇題獨善其身模式其表現(xiàn)與特質(zhì)是()。
A.具有“匱乏心態(tài)”
B.萬事“我”為先
C.自我中心
D.壓抑真實感受
4.多項選擇題以下屬于沖突處理模式的是()。
A.利人利己
B.破壞性沖突
C.損人利己
D.兩敗俱傷
5.多項選擇題以下哪幾個是關于沖突的觀念()。
A.現(xiàn)實觀點
B.傳統(tǒng)觀點
C.人際關系觀點
D.相互作用觀點