問答題

【簡答題】試述換房處理過程？

答案： 1.與客人商量換房事宜，分為兩種情況：一是因飯店方面原因?yàn)榭腿烁鼡Q房間：應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備一間同類型房間或較好的房間；由接...

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【簡答題】論述康樂部門的服務(wù)項(xiàng)目及基本任務(wù)？

答案：康樂部門的服務(wù)項(xiàng)目可分為運(yùn)動、娛樂、美容健美三大類。
運(yùn)動服務(wù)項(xiàng)目包括：器械健身運(yùn)動，保齡球運(yùn)動，臺球運(yùn)動，網(wǎng)...

【簡答題】茶坊服務(wù)規(guī)程中，要做好哪些物品的準(zhǔn)備？

答案： 1、煙缸：根據(jù)臺位準(zhǔn)備足夠的煙缸，并整齊碼放在服務(wù)臺內(nèi)；
2、渣籃要求干凈無破損，將花底紙整齊的墊在渣籃內(nèi)，并...