單項選擇題保險公司應(yīng)當(dāng)建立（）制度，指定專門部門負(fù)責(zé)此項工作。
A.回訪
B.投訴
C.理賠
D.應(yīng)急
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1.單項選擇題保險銷售人員應(yīng)當(dāng)提醒投保人在投保單上填寫準(zhǔn)確的（）等信息。
A.聯(lián)系人、聯(lián)系電話
B.個人信息、聯(lián)系電話
C.個人信息、通訊地址
D.通訊地址、聯(lián)系電話
2.單項選擇題保險公司應(yīng)當(dāng)提供電話服務(wù)并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于（）小時。
A.6
B.8
C.12
D.24
3.單項選擇題保全涉及保險費(fèi)繳納的，保險公司應(yīng)當(dāng)自投保人繳納足額保險費(fèi)之日起（）個工作日內(nèi)處理完畢。
A.5
B.10
C.15
D.20
4.單項選擇題通過電話渠道銷售保險產(chǎn)品的，保險銷售人員應(yīng)當(dāng)告知投保人（）的有效途徑。
A.查詢保險賠付
B.查詢保險合同條款
C.查詢保險索賠
D.應(yīng)付責(zé)任
5.單項選擇題保險公司的營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的服務(wù)標(biāo)識牌，對服務(wù)的（）等進(jìn)行公示，并設(shè)置投訴意見箱或者客戶意見簿。
A.內(nèi)容、程序及監(jiān)督電話
B.內(nèi)容、程序及服務(wù)電話
C.內(nèi)容、流程及監(jiān)督電話
D.內(nèi)容、流程及服務(wù)電話
最新試題
某人于1999年4月20日投保了20年期的兩全保險，合同生效5年后，即2004年4月20日投保人決定將其改為死亡保險，則保險期限最長不超過（）。
題型：單項選擇題
以下會增加被保險人患病和死亡的概率的因素有（）
題型：單項選擇題
年齡的不同直接影響到死亡概率和（）的不同。
題型：單項選擇題
核保人員會對被保險人的身體狀況進(jìn)行風(fēng)險分類，并據(jù)此決定（）
題型：多項選擇題
人身保險合同從出立保單時開始生效。
題型：判斷題
在人身意外傷害保險中，當(dāng)被保險人因意外傷害事故而致殘疾時，保險人在計算殘疾保險金時所要考慮的因素主要有（）。
題型：多項選擇題
投保了意外傷害保險，即使被保險人因意外傷害造成的死亡超出（），保險人仍可能得承擔(dān)死亡保險金的給付責(zé)任。
題型：單項選擇題
在人壽保險合同中，用以約束保險人以投保人在投保時違反如實告知義務(wù)為理由而解除保險合同的條款是（）。
題型：單項選擇題
為什么說人壽保險具有儲蓄性？
題型：問答題
人壽保險合同應(yīng)遵循的原則主要包括（）。
題型：多項選擇題