多項選擇題訂房委托書中必須有（）。 

A.預訂人姓名及電話
B.委托單位及單位電話
C.序號安排
D.接受預訂者
E.輸入預訂者


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題前廳部經(jīng)理的直接下級是（）。  

A.前廳部副經(jīng)理
B.前廳部夜班經(jīng)理
C.大堂副理
D.前廳部秘書
E.酒店總經(jīng)理

2.多項選擇題如發(fā)現(xiàn)槍支、彈藥、毒品等危險物品，應（）。 

A.及時報告保安部
B.即使報告清潔部
C.即使報告大堂副理
D.保護現(xiàn)場
E.放置意外發(fā)生

3.多項選擇題如果客人堅持要寄放易碎物品，則（）。 

A.向客人說明不承擔賠償責任
B.做好記錄
C.在易碎物品上掛上“小心輕放”
D.堅決不同意寄放
E.與客人爭執(zhí)

4.多項選擇題行李服務中的房間服務，正確的是（）。 

A.引導客人到達房間，把行李放在房門外右側(cè)，并向客人介紹酒店的大體構(gòu)造
B.開門之前向客人介紹如何使用鑰匙及其他鑰匙的用途
C.請客人首先進入房間
D.向客人介紹房內(nèi)的基本設施
E.向客人介紹洗衣服務及電話號碼

5.多項選擇題團隊行李離店服務工作內(nèi)容是（）。  

A.安排行李員推行李車，上樓層，收行李
B.集中行李
C.看管行李
D.裝車
E.完成行李交接，由領班填寫表格進行存檔