A.及時(shí)報(bào)告保安部 B.即使報(bào)告清潔部 C.即使報(bào)告大堂副理 D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) E.放置意外發(fā)生
A.向客人說(shuō)明不承擔(dān)賠償責(zé)任 B.做好記錄 C.在易碎物品上掛上“小心輕放” D.堅(jiān)決不同意寄放 E.與客人爭(zhēng)執(zhí)
A.引導(dǎo)客人到達(dá)房間,把行李放在房門(mén)外右側(cè),并向客人介紹酒店的大體構(gòu)造 B.開(kāi)門(mén)之前向客人介紹如何使用鑰匙及其他鑰匙的用途 C.請(qǐng)客人首先進(jìn)入房間 D.向客人介紹房?jī)?nèi)的基本設(shè)施 E.向客人介紹洗衣服務(wù)及電話號(hào)碼