公關(guān)人員在人際交往過(guò)程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

管理者對(duì)員工的重視，比勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

國(guó)人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢(shì)是（）。

下列關(guān)于公關(guān)傳播的說(shuō)法中，不正確的有（）

公眾需要的特點(diǎn)有（）