多項(xiàng)選擇題

下述影響物流企業(yè)服務(wù)供給能力的因素包括（）。

A.人力資源
B.物流設(shè)施
C.物流設(shè)備
D.服務(wù)時間
E.顧客需求

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多項(xiàng)選擇題

下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是（）。

A.根據(jù)需求調(diào)整員工人數(shù)
B.運(yùn)用價格杠桿
C.合理安排工作班次
D.實(shí)施員工跨崗培訓(xùn)
E.調(diào)整服務(wù)時間

多項(xiàng)選擇題

收益管理涉及三個相互關(guān)聯(lián)的問題，即（）。

A.市場細(xì)分
B.價格等級
C.市場預(yù)測
D.服務(wù)能力
E.庫存分配