單項選擇題以下哪項是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？

A.高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.高效的運(yùn)營管理
C.優(yōu)秀的員工團(tuán)隊
D.以上都是


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1.單項選擇題在旅游接待業(yè)中，哪種營銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？

A.一次性優(yōu)惠促銷
B.會員制度與忠誠度計劃
C.隨機(jī)贈送小禮品
D.頻繁更改服務(wù)內(nèi)容以保持新鮮感

2.單項選擇題以下哪個環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)

3.單項選擇題在旅游接待業(yè)中，哪種類型的員工通常需要具備良好的跨文化溝通能力（）？

A.前臺接待員
B.廚師
C.清潔工
D.IT 技術(shù)人員

4.單項選擇題以下哪項不屬于旅游接待業(yè)中的“綠色管理”理念（）？

A.減少資源消耗
B.降低環(huán)境污染
C.提高經(jīng)濟(jì)收益，無論代價如何
D.推廣環(huán)保旅游產(chǎn)品

5.單項選擇題在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何更有效地與游客互動（）？

A.減少人員接觸，依賴自動化服務(wù)
B.加強(qiáng)社交媒體營銷，利用在線平臺與游客互動
C.僅通過傳統(tǒng)方式（如電話、郵件）與游客溝通
D.不提供任何形式的在線服務(wù)