銀信通業(yè)務(wù)的賬戶信息，供客戶及時(shí)掌握相關(guān)信息之用，可作為記賬憑證和法律依據(jù)。

柜員發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)向客戶說明判定假幣的依據(jù)，與客戶溝通后予以沒收，遇特殊情況可退還客戶。

柜員休息時(shí)應(yīng)對假幣實(shí)物、假幣收繳憑證及假幣印章辦理交接。

簽發(fā)空頭支票或者簽發(fā)與其預(yù)留的簽章不符的支票，由中國人民銀行處以票面金額5%但不低于1千元的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額2%的賠償金。

柜員發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)或假幣，必須換人復(fù)點(diǎn)或核對，待確認(rèn)后及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并填制《現(xiàn)金差錯(cuò)通知單》。

重要空白憑證經(jīng)管人員臨時(shí)離崗要將重要空白憑證入箱加鎖保管。

退出核心系統(tǒng)有兩種方式：臨時(shí)簽退，不需要錄入指紋，柜員在選擇了臨時(shí)簽退后在密碼字段處直接按回車鍵即可退出系統(tǒng)；正式簽退，需要操作柜員正確錄入柜員指紋后才能退出系統(tǒng)。

大堂經(jīng)理遵守保密紀(jì)律，可以為客戶保留資料，但不得將客戶信息資料帶離崗位或泄漏給第三方。

“4002對公定期存款開戶”交易成功后打印單位定期存單。

個(gè)人通知存款業(yè)務(wù)的辦理應(yīng)遵循（）的原則。