判斷題
多項(xiàng)選擇題
A.文明用語 B.耐心解答 C.不推諉客戶 D.快速響應(yīng)客戶要求
單項(xiàng)選擇題
A.OMP B.CBE C.CBC D.MBMS
A.一萬元以上三萬元以下 B.三萬元以上五萬元以下 C.一萬元以上五萬元以下 D.三萬元以上七萬元以下
A.客戶關(guān)系管理 B.關(guān)系營銷 C.一對一營銷 D.客戶服務(wù)理念
A.簡潔 B.專業(yè) C.自信 D.流暢
A.批處理操作系統(tǒng) B.分時操作系統(tǒng) C.實(shí)時操作系統(tǒng) D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)
A.培訓(xùn) B.學(xué)習(xí) C.技能 D.能力
A.HSUPA B.WCDMA C.CDMA D.GSM