前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準(zhǔn)確。

洽談價格時應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）

下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。