單項(xiàng)選擇題做引見(jiàn)介紹時(shí)，順序錯(cuò)誤的是（）。

A.把職位低的介紹給職位高的
B.把女士介紹給男士
C.把年長(zhǎng)者介紹給年幼者
D.雙方年齡、地位相差不多時(shí)，把關(guān)系親密的介紹給另一方


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1.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于握手禮儀的描述錯(cuò)誤的是（）。

A.握手時(shí)，一般主人、年長(zhǎng)者、職位高應(yīng)先伸手
B.客人、年輕者、身份低者、男士應(yīng)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后隨應(yīng)握手
C.初次見(jiàn)面，握手時(shí)間應(yīng)加長(zhǎng)，以加深感情
D.握手時(shí)間一般在3秒-4秒

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于溝通特點(diǎn)的是（）。

A.非權(quán)力支配性
B.時(shí)效性
C.非職責(zé)限定性
D.認(rèn)同疏導(dǎo)性

5.單項(xiàng)選擇題電話(huà)溝通基本禮儀錯(cuò)誤的是（）。

A.鈴聲響過(guò)兩聲后接聽(tīng)電話(huà)
B.確定來(lái)電身份姓氏
C.大聲回答問(wèn)題
D.注意表情