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設在居民小區(qū)附近的書店、報亭銷售點,周圍的人群構(gòu)成大部分是退休在家的家庭主婦、中老年消費者,要求發(fā)行員為其提供以生活類為主的大眾化的讀物。
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出版物發(fā)行單位的經(jīng)營定位及所處的地理位置盡管不同,但所面臨的消費群體卻是相同的。
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對于小書店和攤亭來說,需要在接待中通過關注其購買行為了解消費者身份,從而確定購買特征,提供服務。
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