單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中的《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第2.3條規(guī)定，特殊重點旅客是指（）等需特殊照顧的重點旅客。
A.依靠輔助器具才能行動
B.盲人
C.病人
D.年紀(jì)大的人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，各工種在（）的領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位責(zé)任各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)作，落實作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有監(jiān)督，有檢查，有考核。
A.餐車長
B.乘警長
C.檢車長
D.列車長
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中的《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第11.4條規(guī)定，列車長從事列車乘務(wù)工作（）。
A.滿2年
B.滿5年
C.滿8年
D.滿10年
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中的《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第11.4條規(guī)定，列車值班員、列車行李員、廣播員（含兼職）從事列車乘務(wù)工作（）。
A.滿4年
B.滿3年
C.滿2年
D.滿1年
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中的《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》第11.2條規(guī)定，新職具備（）文化程度。
A.高中（職高、中專）及以上
B.本科
C.碩士
D.博士
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，行李車貨倉保持干凈，留有安全通道，保證貨物裝卸和人員正常通行，貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊，不堵塞車門，不超載、偏載、超限。貴重品、密件（）。
A.入柜加鎖
B.隨身保管
C.交給列車長保管
D.交給乘警保管
最新試題
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。
題型：單項選擇題
電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）
題型：單項選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：單項選擇題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
題型：單項選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項選擇題
動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：單項選擇題