單項選擇題以下幾種形式的標(biāo)題中，不屬于計劃的標(biāo)題是（）。
A.單位+事由+文種
B.時間+事由+文種
C.單位+時間+文種
D.單位+時間+事由+文種
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1.單項選擇題（）的正文是關(guān)鍵部分，要詳細敘述有關(guān)情況，包括取得的成績、經(jīng)驗、存在的問題、應(yīng)吸取的教訓(xùn)，以及今后采取什么措施等。
A.請示
B.報告
C.通知
D.紀(jì)要
2.單項選擇題（）是"第三代移動通信"（俗稱）的正式名稱。
A.FPLMTS
B.IMT-2000
C.CDMA2000
D.ITU-2000
3.單項選擇題電信服務(wù)規(guī)范由正文和附錄組成，正文共（）條，附錄共（）個。
A.21，7
B.22，7
C.21，8
D.22，8
4.單項選擇題電信行業(yè)是為全社會傳遞信息的生產(chǎn)組織，它的主要特點不包括（）。
A.不具有實物形態(tài)
B.生產(chǎn)消費不可分割
C.均衡性
D.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)
5.單項選擇題職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。
A.誠實守信，求真務(wù)實
B.互相體諒、互相學(xué)習(xí)
C.團結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.鉆研業(yè)務(wù)，勇于開拓
最新試題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項選擇題
投訴處理可以分為（）個步驟。
題型：單項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：單項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型：單項選擇題
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：單項選擇題
"入網(wǎng)費"的英語說法是（）。
題型：單項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題