問答題

【簡(jiǎn)答題】電話總機(jī)房的環(huán)境要求是什么？

答案：（1）便于聯(lián)系。中、大型飯店設(shè)總機(jī)機(jī)房和話務(wù)室，位置應(yīng)設(shè)在前臺(tái)附近，便于溝通；小型飯店可將電話交換機(jī)安裝在總臺(tái)，由總臺(tái)接...

你可能感興趣的試題

【簡(jiǎn)答題】商務(wù)中心收費(fèi)管理的規(guī)程和要求是什么？

答案：（1）主動(dòng)詢問客人付款方式。
（2）如客人要求簽單記入房賬，應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)客人出示住房卡，與電腦核對(duì)后，請(qǐng)客人在賬單...

【簡(jiǎn)答題】接收傳真服務(wù)的規(guī)程和要求是什么？

答案：（1）收到傳真來電后，立即進(jìn)行核實(shí)，包括客人的姓名、房號(hào)、付款方式等內(nèi)容，并將接收“OK”報(bào)告單...