掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項特質與社交活躍度和外向性相關？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

以下關于組織認同不準確的是（）