單項選擇題“建議客戶全局考慮”是處理客戶拒絕的第幾個步驟()?

A.第一個
B.第二個
C.第三個
D.第四個


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1.單項選擇題“除了剛才提到的幾項,您對售后服務(wù)方面的要求還有哪些?”這屬于處理客戶的不關(guān)心的哪個步驟()?

A.通過觀察與溝通確認(rèn)原因
B.回到相應(yīng)的拜訪階段
C.通過探詢找出需求(客戶沒有意識到)
D.陳述合適的特征和利益并最終核實

2.單項選擇題“拜訪中哪些專業(yè)知識效果好,哪些自己還欠缺?”一般用于()。

A.評估拜訪
B.評估自己
C.評估客戶
D.評估業(yè)績

4.單項選擇題()是營銷策劃的關(guān)鍵階段,它決定了營銷策劃的成功與否、質(zhì)量高低。

A.搜集資料
B.分析資料
C.方案設(shè)計
D.確定策劃目標(biāo)

5.單項選擇題()是一種比較傳統(tǒng)的預(yù)約方法。

A.郵件預(yù)約
B.信函預(yù)約
C.電話預(yù)約
D.當(dāng)面預(yù)約

最新試題

理想的銷售管理是依靠流程推動的,不需要銷售制度。

題型:判斷題

當(dāng)某種產(chǎn)品價格下降,從事該產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)者或經(jīng)營者的利潤會減少,甚至虧本,于是就縮小或停止其生產(chǎn)或經(jīng)營,從而使該產(chǎn)品的需求數(shù)量減少。

題型:判斷題

運輸過程中,包裝能減少損壞、變質(zhì)等情況,減少損耗,從而減少支出,增加利潤。

題型:判斷題

一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習(xí)俗等,企業(yè)不可能隨意改變,體現(xiàn)了市場營銷環(huán)境的()

題型:單項選擇題

價格與供應(yīng)量呈反方向變化,能夠反映這種關(guān)系的曲線稱為供給曲線。

題型:判斷題

設(shè)計行走路線時,不需要保證每個走道都有一些吸引顧客的商品。

題型:判斷題

奢侈品專柜的陳列方式通常屬于高檔陳列。

題型:判斷題

廣告的倫理問題中,呈現(xiàn)的一個特征是()

題型:單項選擇題

現(xiàn)在市場中會經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)一窩蜂地上馬“明星項目”,甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一位名人同時為不同的產(chǎn)品大肆宣傳,且出現(xiàn)在同一媒體的尷尬局面,根源在于()

題型:單項選擇題

在設(shè)計生產(chǎn)者營銷渠道時,對于具有程度不同的技術(shù)性,用戶需安裝、操作、維修等售后服務(wù)的產(chǎn)品,如設(shè)備、家電等,一般企業(yè)采用()

題型:單項選擇題