多項(xiàng)選擇題推銷人員應(yīng)掌握的推銷專業(yè)知識一般應(yīng)包括（）
A.企業(yè)知識
B.商品知識
C.顧客知識
D.市場知識
E.經(jīng)濟(jì)法律知識
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1.多項(xiàng)選擇題推銷人員要使自己語言具有魅力，應(yīng)從兩方面著手（）
A.語言基礎(chǔ)知識
B.塑造出自己的語言個性
C.模仿別人
D.學(xué)習(xí)英語
E.學(xué)習(xí)日語
2.多項(xiàng)選擇題在商業(yè)談判中實(shí)施讓步策略中應(yīng)注意的問題有（）。
A.把握讓時機(jī)不做謂讓步
B.注意讓步幅度與節(jié)奏
C.盡可能運(yùn)用有益而無損的讓步
D.敢于否定
E.敢于爭論
