服裝款式的一般規(guī)律是（）

下列屬于個人形象要素的是（）

商務交談時，商務人士應（）

引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

坐電梯時要讓領導先進先下。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

正確提出請求的正確的要點是（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

商務交談應把握分寸，主要表現在（）