A.送餐進(jìn)房前要敲門(mén)通報(bào) B.托盤(pán)或餐車擺放位置要適當(dāng),可征求客人意見(jiàn) C.要向客人報(bào)菜名,并詢問(wèn)客人還有什么需要 D.準(zhǔn)備好賬單并問(wèn)清楚客人結(jié)賬方式
A.一星級(jí)酒店 B.二星級(jí)酒店 C.三星級(jí)酒店 D.四星級(jí)酒店
A.“5R”原則 B.綠色酒店 C.綠色服務(wù) D.綠色客房