服務(wù)有什么特性？（）

下列屬于個人形象要素的是（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。