A.客戶以種種理由要求降低價格B.客戶要求詳細說明產(chǎn)品使用時的要求、注意事項以及產(chǎn)品的維修等售后服務C.出現(xiàn)某些反常行為D.訴說對目前正在適用的其他廠家的產(chǎn)品的不滿
A.對于正確的異議應虛心接受,不可以強詞奪理B.運用多種手段方法掩飾自己產(chǎn)品的缺點和不足,美化產(chǎn)品C.無論在什么情況下,都避免與客戶發(fā)生爭吵或冒犯客戶D.在回答客戶的異議時,要盡量簡明扼要
A.剛強型B.內(nèi)向型C.神經(jīng)質(zhì)型D.懷疑型