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單項(xiàng)選擇題
把信息運(yùn)用到問題的解決或機(jī)會(huì)的把握之中,這些信息將有助于客戶經(jīng)理更好的理解營(yíng)銷工作中所存在的問題或幫助客戶更深刻地了解自己的選擇,這些信息完全可以改變或影響客戶決策的方式。這說明了信息具有()
A.實(shí)用性
B.及時(shí)性
C.廣泛性
D.持續(xù)性
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單項(xiàng)選擇題
移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,公司客戶(包括個(gè)人客戶和集團(tuán)客戶)身上的各種屬性是()
A.信息
B.信息資源
C.資源
D.資源開發(fā)
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填空題
通過學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理成功心理訓(xùn)練,有助于提高客戶服務(wù)意識(shí),提高為客戶服務(wù)的()、()以及()。
答案:
積極性;主動(dòng)性;創(chuàng)造性
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