（）是設定目標以達到吸引人目的的激勵方式。

以下哪一項不是角色扮演法的實施步驟？（）

訓機師工作一定要不斷將AI技術落地應用覆蓋到公司全部業(yè)務場景。

Ptah客服平臺，普通話術節(jié)點，主話術、輔助話術1、輔助話術2都必須要填寫。

推介產品時，應用（）的技巧，非常重要的一個方法。

電話營銷以銷售為目的進行的產品、服務的（）銷售活動。

（）在呼叫中心應用很廣。

說開場白時要求話和員做到自信、（）。

對存在關聯(lián)關系的各因素進行分析，用來表示事物之間相互關系的一種連線圖，稱為什么圖法？（）

以下不屬于培訓師下場原則的是哪一個？（）