多項選擇題

以下方法中，企業(yè)可以讓客戶在通過金錢的支出后能夠感到滿意的是（）

A.提供與貨幣相等的產品或服務
B.減少客戶的投入
C.增加產品的價值
D.熱情地服務客戶

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多項選擇題

影響客戶是否滿意的因素是（）

A.結果
B.客服的態(tài)度
C.期望
D.客服扎實的業(yè)務知識

單項選擇題

隨著市場競爭的日趨激烈，很多企業(yè)開始關注客戶需求、關注客戶服務，并逐步建立和完善（）的服務體系。

A.以客服為中心
B.以客戶為中心
C.以客戶滿意為中心
D.以客戶需求為中心