單項選擇題當你需要與員工討論他們的表現(xiàn)時，你應該（）。
A.直截了當?shù)馗嬖V他們他們做錯了什么
B.將語氣放輕
C.為他們提供建議和改進的方式
D.以上都是
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1.單項選擇題在管理溝通中，下面哪個因素最重要？（）
A.聽取別人的意見
B.解釋和理解清楚事情
C.確定目標并制定計劃
D.建立良好的關系
2.單項選擇題集體決策實際上要靠（）的信息為依據(jù)。
A.下級溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.上級溝通
3.單項選擇題實干型上司的特點是（）。
A.注重過程，反應速度慢
B.注重過程，反應速度快
C.注重結果，反應速度慢
D.注重結果，反應速度快
4.單項選擇題具體的、可度量的并有實時限的步驟的目標屬于（）。
A.行動目標
B.溝通目標
C.總體目標
D.以上均否
5.單項選擇題（）具有明確的最終結果導向并指導一切溝通行為。
A.溝通目標
B.行動目標
C.以上均否
D.總體目標