單項(xiàng)選擇題可以使員工一專多能，既能豐富員工的工作內(nèi)容，又有利于部門及崗位之間的人力調(diào)配的培訓(xùn)是（）。
A.在職培訓(xùn)
B.交叉培訓(xùn)
C.專題培訓(xùn)
D.發(fā)展培訓(xùn)
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)某種性格的客人時(shí)，要向他們出售高級(jí)客房和高檔商品，包括各種美味佳肴。這種客人的性格類型是（）。
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
2.單項(xiàng)選擇題酒店對(duì)客服務(wù)的基本要求中，首先應(yīng)突出的是（）。
A.快速服務(wù)
B.真誠服務(wù)
C.有備而來的服務(wù)
D.準(zhǔn)確服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題旅游觀光團(tuán)的主要目的是（）。
A.購物旅游
B.探親旅游
C.游覽參觀
D.旅游療養(yǎng)
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)已知遺落物品的客人姓名、住址或單位的，應(yīng)及時(shí)（）。
A.交給客房中心服務(wù)員
B.交給客房部經(jīng)理
C.交給大堂副理
D.交還客人
5.單項(xiàng)選擇題為方便客人就寢，做夜床將被子向外折角成（）。
A.30度
B.45度
C.60度
D.90度
最新試題
通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項(xiàng)選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題