單項(xiàng)選擇題

（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。

A.一次占房量大
B.房間的規(guī)格要求高
C.衛(wèi)生要求高，特別是杯具、衛(wèi)生潔具
D.抵店時間比較集中

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單項(xiàng)選擇題

（）的做法不太符合會議客人住宿時的要求。

A.對客人托辦的事項(xiàng)，一定要及時辦妥
B.客人用過的會議文件和抄件要嚴(yán)格保密，不得隨便翻動
C.在會議客人入住及回房的高峰時段最好不用提供值臺服務(wù)
D.如果客人在會議室或客房簽訂合同，服務(wù)員需要事先布置

單項(xiàng)選擇題

客房部在接到（）告知常客預(yù)訂信息后，應(yīng)及時安排好客人喜好的房間和做好各種準(zhǔn)備。

A.商務(wù)中心
B.客房中心
C.總臺
D.銷售人員