單項(xiàng)選擇題

客房部在接到（）告知?？皖A(yù)訂信息后，應(yīng)及時(shí)安排好客人喜好的房間和做好各種準(zhǔn)備。

A.商務(wù)中心
B.客房中心
C.總臺(tái)
D.銷售人員

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單項(xiàng)選擇題

有關(guān)服務(wù)人員在當(dāng)天長(zhǎng)住客人到達(dá)之前，要將精美的藝術(shù)插花及客人喜好的（）送入房間。

A.報(bào)紙讀物
B.飲品
C.時(shí)令水果
D.小吃食品

單項(xiàng)選擇題

在貴賓入住之前，客房部應(yīng)該立刻準(zhǔn)備高級(jí)別的（），精致、豪華的藝術(shù)插花，撰寫專門歡迎貴賓光臨的歡迎函。

A.接送車輛
B.房間規(guī)格
C.服務(wù)人員
D.時(shí)令水果盤