單項選擇題有關(guān)服務(wù)人員在當天長住客人到達之前，要將精美的藝術(shù)插花及客人喜好的（）送入房間。
A.報紙讀物
B.飲品
C.時令水果
D.小吃食品
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1.單項選擇題在貴賓入住之前，客房部應(yīng)該立刻準備高級別的（），精致、豪華的藝術(shù)插花，撰寫專門歡迎貴賓光臨的歡迎函。
A.接送車輛
B.房間規(guī)格
C.服務(wù)人員
D.時令水果盤
2.單項選擇題商務(wù)客人到達樓層后，客房服務(wù)員應(yīng)該以客人的（）稱呼，歡迎客人的光臨。
A.職務(wù)
B.姓氏
C.職業(yè)
D.名字
3.單項選擇題商務(wù)客人退房時，客房服務(wù)員應(yīng)該做好除（）以外的其他工作。
A.協(xié)助客人收拾行李
B.通知行李員
C.核對客人的賬單
D.認真聽取并記錄客人交代的事項
4.單項選擇題飯店將客人退房時遺留在客房的物品寄回給客人，是屬于（）服務(wù)性質(zhì)的遞送轉(zhuǎn)交物品服務(wù)。
A.主動
B.被動
C.收費
D.免費
5.單項選擇題在送還客人委托代辦的修理物品時，但（）不屬于客房服務(wù)員的工作。
A.及時將物品送還給客人
B.收取客人的委托代辦費用
C.請客人查收物品情況
D.告知客人修理物品所發(fā)生的費用
最新試題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題