A.對客人托辦的事項,一定要及時辦妥B.客人用過的會議文件和抄件要嚴格保密,不得隨便翻動C.在會議客人入住及回房的高峰時段最好不用提供值臺服務(wù)D.如果客人在會議室或客房簽訂合同,服務(wù)員需要事先布置
A.商務(wù)中心B.客房中心C.總臺D.銷售人員
A.報紙讀物B.飲品C.時令水果D.小吃食品