多項(xiàng)選擇題遇到帶小孩的客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí),正確的做法是()。

A.及時(shí)為其提供幫助和引導(dǎo)
B.提醒家長(zhǎng)帶好小孩,以免影響工作秩序和其他客戶
C.提醒家長(zhǎng)注意小孩安全和錢物的保管
D.如情況允許可為其優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題客戶因排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)產(chǎn)生不滿時(shí),需要()。

A.盡可能的調(diào)整勞動(dòng)組合,增開處于工作狀態(tài)的窗口
B.張貼月、日時(shí)段排隊(duì)情況告示,引導(dǎo)客戶合理選擇辦理業(yè)務(wù)時(shí)間
C.對(duì)表示不滿的客戶,應(yīng)站在銀行的立場(chǎng)上勸其選擇更方便的不用排隊(duì)的交易方式
D.在客戶排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重時(shí),員工應(yīng)快速有序的工作,可以隨時(shí)接打電話

2.多項(xiàng)選擇題民生銀行大堂經(jīng)理營(yíng)業(yè)中主要工作內(nèi)容包括()。

A.接待客戶、送別客戶
B.識(shí)別引導(dǎo)客戶、營(yíng)銷客戶
C.普通客戶分流
D.投訴受理及處理

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)員工著裝要符合下列要求()。

A.必須按照季節(jié)統(tǒng)一穿行服
B.禁止穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋等休閑鞋
C.女員工穿淺色絲襪
D.男女員工均穿深色皮鞋

4.多項(xiàng)選擇題民生銀行與人員數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)聯(lián)合發(fā)行聯(lián)名版薪資理財(cái)卡,卡面上印有企業(yè)LOGO,有利于企業(yè)()。

A.樹立企業(yè)形象
B.突出企業(yè)品牌
C.提高員工企業(yè)歸屬感
D.降低企業(yè)代發(fā)成本

5.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品銷售人員應(yīng)遵以下原則,避免錯(cuò)誤銷售和不當(dāng)銷售()。

A.循誠(chéng)實(shí)守信
B.勤勉盡責(zé)
C.如實(shí)告知
D.恪守職業(yè)道德

最新試題

家族信托托管帳戶的開立流程應(yīng)嚴(yán)格參照《中國(guó)民生銀行私人銀行境內(nèi)家族信托業(yè)務(wù)操作規(guī)程》執(zhí)行,需報(bào)()進(jìn)行立項(xiàng)審批。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過對(duì)()放大或萎縮的觀察,再配合對(duì)股票價(jià)格形態(tài)的分析,增加了對(duì)趨勢(shì)反轉(zhuǎn)點(diǎn)判斷的準(zhǔn)確性。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)民生銀行《個(gè)人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)》,旅行支票兌付手續(xù)費(fèi)按票面幣種、交易金額的()收取。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《中國(guó)民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》,在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中,與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的,其注冊(cè)資本應(yīng)在()萬元(含)以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指基金在證券交易所和銀行間債券市場(chǎng)之外所涉及的資金清算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)證券投資基金的基金托管人是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪些不屬于商業(yè)銀行一般性客戶的理財(cái)資金投資對(duì)象()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《證券法》規(guī)定,下列說法不正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,()符合QDII可在境內(nèi)篡集資金進(jìn)行境外投資管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于2+N全自動(dòng)發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》,信用卡推廣人員受理借記卡申請(qǐng)時(shí),應(yīng)請(qǐng)客戶在《個(gè)人客戶納稅身份聲明》(2+N專用版,以下簡(jiǎn)稱《聲明》)的客戶簽名欄中親筆簽名,該《聲明》的物料費(fèi)用由()承擔(dān)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題