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張瑞敏先生堅(jiān)持這樣一種理念:“()設(shè)計(jì)產(chǎn)品”。
答案:
市場(chǎng)
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商界流傳著一條不變的黃金規(guī)則:企業(yè)80%的收入來(lái)自于()的顧客,這便是有名的帕累托原理,即()。
答案:
20%;二八定律
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哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明:()滿意度每提高()個(gè)百分點(diǎn),顧客滿意度就提高()個(gè)百分點(diǎn)。
答案:
員工;3;5
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