A.分析汽車維修的生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量情況
B.抓好汽車維修過(guò)程中的技術(shù)管理
C.解決汽車維修過(guò)程中所發(fā)生的重要技術(shù)問(wèn)題
D.開展全面服務(wù)管理活動(dòng)
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A.深入市場(chǎng)，了解供貨行情
B.貨比三家，動(dòng)態(tài)定點(diǎn)
C.分散進(jìn)貨
D.匯總審批
A.對(duì)汽車知識(shí)及相關(guān)書刊表現(xiàn)出特有而濃厚的興趣
B.過(guò)分夸大、渲染故障內(nèi)容，過(guò)度維修
C.配件以次充好，甚至在維修過(guò)程中只換不修
D.為達(dá)到修理目的，甚至故意損壞車輛
A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效輔導(dǎo)
C.績(jī)效考評(píng)
D.績(jī)效反饋與面談
A.客服經(jīng)理
B.客服專員
C.客戶回訪員
D.大客戶專員
A.企業(yè)的特色服務(wù)
B.維修車間是否可以安排工位、維修技工
C.專用工具、資料是否可用
D.相應(yīng)的配件是否有現(xiàn)貨或何時(shí)到貨
最新試題
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生管理的規(guī)章制度并發(fā)放到相關(guān)工作崗位上。以下（）屬于安全管理制度。
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)采用（）的設(shè)備。
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)進(jìn)行危險(xiǎn)性作業(yè)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)實(shí)施作業(yè)許可管理，嚴(yán)格履行審批手續(xù)，各種作業(yè)許可證中應(yīng)有危險(xiǎn)、有害因素識(shí)別和安全措施內(nèi)容，其中危險(xiǎn)性作業(yè)包括（）、其他危險(xiǎn)性作業(yè)。
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)接到救援信息后，應(yīng)詳細(xì)記錄托修方姓名、（）、聯(lián)系電話等信息。
不屬于汽車維修工位布置時(shí)應(yīng)考慮的因素是（）
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并落實(shí)（）、環(huán)境保護(hù)和維修質(zhì)量主體責(zé)任。
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)車輛維修作業(yè)的特點(diǎn)有（）。
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)總成吊裝設(shè)備將物體升起后，在運(yùn)行中，離地高度一般不準(zhǔn)超過(guò)（）。
汽車4S店中規(guī)模最大的部門是（）
機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的涂漆車間應(yīng)設(shè)有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，應(yīng)有（）和除塵設(shè)備，并應(yīng)設(shè)有通風(fēng)設(shè)備。