客戶禮貌送別時(shí)的方法正確的是（）

服務(wù)營(yíng)銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。

大堂的經(jīng)理廳堂快速營(yíng)銷特點(diǎn)是（）

情緒壓力管理的壓力“靜”管理中有：（）。

大堂經(jīng)理在識(shí)別引導(dǎo)中不易觀察識(shí)別的客戶要素是（）

在溝通的漏斗理論中，你心里想的100%，嘴上說的是80%，別人聽懂的是（）。

對(duì)于壓力管理描述中正確的是：（）

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有（）

在和客戶溝通交流過程中，主要關(guān)注的溝通方式是（）