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判斷題行車指揮一級指揮為：主任調度、行調、電調、環(huán)調、維調。

1.判斷題行車有關人員必須服從行調指揮，執(zhí)行行調命令；行車指揮工作中，因對規(guī)章條文理解不同、未明確規(guī)定等原因產(chǎn)生分歧時，在確保安全的前提下，按自己理解執(zhí)行。

2.判斷題飾品佩戴要求：項鏈應佩戴在衣領內(nèi)，不可外露；客服人員一律不得佩戴腳鏈；不得佩戴手鐲、手鏈；佩戴手表時，款式要自然大方；男員工不可佩戴耳釘、耳環(huán)，女員工只可佩戴耳釘，耳釘款式應與自身儀表相協(xié)調，每只耳朵不得佩戴超過一只耳釘，直徑小于5mm。

3.判斷題穿著制服時，應衣裝整潔。制服口袋、褲袋應平整，可以裝過多東西而鼓脹不雅；男員工襯衣下沿應束進褲內(nèi)，皮帶以黑色或深色為主。

4.判斷題保潔人員夜間濕拖地板的作業(yè)，可以在運營時間進行。

5.判斷題沒能禮貌、耐心解答乘客的問題及采取力所能及的措施幫助有困難的乘客是一級有效投訴。