A.提出人們具有兩方面相對獨立的需求，即保健因素和激勵因素
B.有關(guān)企業(yè)的政策、管理行為、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全和生活條件為保健因素
C.工作成就感、工作成績獲得認(rèn)可、富于挑戰(zhàn)性的工作、承擔(dān)責(zé)任較大的工作以及有利于職業(yè)生涯發(fā)展的工作為激勵因素
D.強(qiáng)調(diào)增加工作或改善工作條件能夠降低不滿意度，但未必能夠提高滿意度
E.改變工作設(shè)計使之更豐富、更有趣、更具挑戰(zhàn)性，能夠使員工獲得成就感，提高滿意度，進(jìn)而提高生產(chǎn)率