多項選擇題售電收入包括（）。

A.電度電費（含峰、谷、平段電費）
B.基本電費
C.功率因數(shù)調(diào)整電費
D.各類基金附加電費


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1.多項選擇題按什么要求進行審核收費日志（）。

A.首先審核實收電費存根條和銀行進賬回單以及實收日志的全部金額是否相符
B.復(fù)核實收電費發(fā)票上各項電費及代收款項的金額與實收日報的內(nèi)容是否相符
C.復(fù)核未收電費發(fā)票的份數(shù)、金額與實收日志上反映的份數(shù)與金額的總和是否與發(fā)行數(shù)相符
D.復(fù)核差錯金額與電費報表上顯示項目是否相符

2.多項選擇題業(yè)務(wù)收費匯總報賬單應(yīng)填寫哪些內(nèi)容（）。

A.日期
B.收費項目收費金額合記
C.收費金額合記
D.匯總張數(shù)

3.多項選擇題個人用戶辦理實名制充電卡需提供（）

A.戶口本
B.聯(lián)系方式
C.產(chǎn)權(quán)證
D.有效身份證

4.多項選擇題報裝容量滿足以下條件的客戶可按低壓非居民新裝（增容）業(yè)務(wù)辦理（）

A.城區(qū)客戶用電設(shè)備總?cè)萘吭?60千瓦及以下者
B.農(nóng)村綜合變以下供電，用電設(shè)備總?cè)萘吭?00千瓦及以下者
C.農(nóng)村綜合變以下供電，用電設(shè)備總?cè)萘吭?60千瓦及以下者
D.居住區(qū)內(nèi)公建設(shè)施單體容量在250千瓦以下或需用變壓器容量在160千伏安以下者

5.多項選擇題在受理客戶投訴的時候，必須以（）為前提。

A.尊重客戶
B.理解客戶
C.保護客戶
D.維護客戶