單項(xiàng)選擇題在會議結(jié)束后服務(wù)人員應(yīng)（）。

A.仔細(xì)檢查會場中是否有顧客遺落的物品，發(fā)現(xiàn)后立即上交及問訊處
B.站在門口，禮貌向客人致謝并歡迎下次光臨
C.索取客人消費(fèi)
D.送上鮮花表示感謝


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1.單項(xiàng)選擇題以下那個不屬于會議接待服務(wù)（）。

A.服務(wù)人員站立門口迎接客人
B.會議過程中做好添茶水等工作
C.在服務(wù)過程中，飲料額外收費(fèi)
D.按主次位置逐一為客人提供飲品

2.單項(xiàng)選擇題傳真發(fā)送服務(wù)中，最后應(yīng)該在（）上進(jìn)行登記。

A.賓客發(fā)送傳真登記表
B.賓客驗(yàn)收單
C.賓客傳真匯款單
D.賓客傳真保密書

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)傳真機(jī)接到發(fā)來的傳真時，首先應(yīng)確認(rèn)（）。

A.收件人的姓名
B.收件人的地址
C.收件人的聯(lián)系方式
D.收件人的費(fèi)用

4.單項(xiàng)選擇題辦理訂票手續(xù)時，需（）。

A.先付款后辦理
B.收件人的地址
C.必須出示護(hù)照
D.出示房卡

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個不屬于代客確認(rèn)機(jī)票（）。

A.了解客人的訂票需求
B.通過向前臺詢問票源信息
C.辦理訂票手續(xù)
D.出票與確認(rèn)