填空題

ISO 9001：2008標準將質(zhì)量管理體系活動分為：（）、（）、（）和（）四大過程。

答案：管理職責；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量分析和改進

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單項選擇題

使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）

A.十年內(nèi)成為國內(nèi)最知名的藥品生產(chǎn)企業(yè)
B.研發(fā)并提供創(chuàng)新藥物，幫助患者戰(zhàn)勝嚴重疾病
C.泡制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力
D.遵循質(zhì)量、安全、誠信、創(chuàng)新、共贏的行為準則

質(zhì)量方針是由組織的（）正式發(fā)布的關于質(zhì)量方面的（）和（）。

答案：最高管理者；全部意圖；方向