成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。

飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。

客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。

飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。

根據我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。

飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。

飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。

飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。

飯店設備改善維修的主要目的在于（）。